Os Gift Cards possuem um prazo de validade definido pela marca parceira.
Por isso, é importante verificar a data de validade e utilizar o Gift Card dentro do período informado.
Onde encontro a validade?
Se você é comprador
Antes da compra, acesse o site da Smash e clique na marca que deseja comprar.
Na página da marca, você poderá consultar a data ou prazo de validade informado para aquele Gift Card.
Se você é presenteado
Ao receber o Gift Card, acesse o link do presente.
A data de validade aparecerá nas informações do Gift Card, para que você possa saber até quando ele poderá ser utilizado.
O que acontece depois que o Gift Card expira?
Após o vencimento, o Gift Card não pode ser reativado ou ter sua validade prorrogada pela Smash.
As regras de validade são definidas pelas marcas parceiras e fazem parte das condições de utilização de cada Gift Card.
Posso pedir a prorrogação da validade?
Não.
Depois que o Gift Card estiver expirado, a Smash não consegue estender ou revalidar o prazo de utilização.
Por isso, recomendamos utilizar o saldo antes da data de vencimento.
Posso solicitar reembolso de um Gift Card expirado?
Não.
Após a expiração do Gift Card, o valor não é reembolsável.
A validade é a mesma para todas as marcas?
Não..
Cada marca parceira pode possuir seus próprios prazos e condições de validade.
Por isso, sempre consulte as informações específicas do Gift Card adquirido ou recebido.
Preciso de ajuda para verificar meu caso
Se você não conseguir localizar a validade do seu Gift Card ou tiver alguma dúvida sobre as informações apresentadas, entre em contato com o suporte da Smash pelo nosso chat ou através do e-mail [email protected]