É possível adicionar mais de um gift card na mesma compra?
R. Sim. É possível acrescentar até 5 (cinco) Smash Cards na mesma compra, dentro da loja Smash.
Para isso, siga o passo a passo de resgate “ Com código de resgate - Como usar o gift card Smash Card?”
Após acrescentar o primeiro card, clique em “pagar com 2 smash cards” em seguida clique em “aplicar”
Repita o processo de acordo com a quantidade de cards que deseja inserir.
Quando terminar de inserir todos os cards clique em “finalizar compra”
É possível complementar uma compra usando o smash card com outra forma de pagamento?
R. Sim. Se a compra exceder seu saldo do cartão presente da sua conta, a diferença deverá ser paga com outra forma de pagamento.
Para isso, siga o passo a passo de resgate “ Com código de resgate - Como usar o gift card Smash Card?”
Após acrescentar o smash card, selecione a segunda opção de pagamento que preferir, entre: PIX, Boleto ou Cartão de Crédito.
As opções ficam disponíveis em lista, acima da opção “pague com Smash card”.
No quadro a direita em “resumo do pedido”, você conseguirá visualizar o valor a ser pago com cada meio de pagamento escolhido.
Depois de conferir todas as informações clique em “finalizar compra”.
É possível usar o saldo do smash card mais de uma vez?
R. Sim, você pode usar o saldo do card em várias compras dentro da loja Smash ou através do link recebido. Você poderá usar quantas vezes quiser até acabar o saldo, desde que esteja dentro da validade.
Por link: Basta acessar o link novamente e repetir o processo de troca.O link ficará ativo até o prazo de validade expirar ou o saldo zerar.
Na loja Smash: Repita o passo a passo de resgate “ Com código de resgate - Como usar o gift card Smash Card?”
Após acrescentar o smash card,no quadro a direita em “resumo do pedido”, você conseguirá visualizar o valor que será debitado do seu Smash Card e o saldo restante, se houver.O card ficará ativo até o prazo de validade expirar ou o saldo zerar.
Fiz uma troca e me arrependi, posso cancelar?
R. Não, após a troca de saldo do smash card, não é possível cancelar ou trocar o parceiro escolhido.
Qual é o valor máximo de compra de um Smash Card?
R. O valor máximo para a compra de um único Smash Card é de R$10.000,00.
Se precisar personalizar o valor, entre em contato com nosso time comercial [email protected].
Como visualizar o meu gift card do parceiro após a troca do Smash Card?
R. Se você trocou seu Smash Card e não anotou o número, siga estes passos simples para utilizá-lo rapidamente:
Abra o E-mail de Confirmação: Procure o e-mail da Smash confirmando que seu pedido chegou. Role a tela e clique em "Abrir meu Cartão".
Acesse a Página do Cartão: Você será levado para a página da Smash. Lá, clique em "Abrir seu Presente".
Copie e Use o Código: Pronto! Agora é só copiar o "Código de Resgate" que aparece na tela e usá-lo no aplicativo ou site do parceiro na hora de finalizar sua compra.