O gift card do iFood pode ser utilizado exclusivamente no aplicativo do iFood, após o resgate do código na sua carteira.
Antes de utilizar, confira as regras específicas da marca abaixo.
Como resgatar?
Com o código disponível:
Copie o código e acesse o aplicativo do iFood no seu celular.
No menu da tela inicial, selecione "Perfil".
Escolha "Pagamentos" e, logo abaixo, selecione "Resgatar iFood Card".
Informe o código do Gift Card no campo indicado e clique em "Continuar".
Confirme o resgate. O saldo ficará disponível na carteira do aplicativo.
Na tela de finalização do pedido, selecione "Saldo da carteira" como forma de pagamento.
Informações importantes:
— O saldo pode ser utilizado em diversas compras, até o término do valor disponível, respeitando o prazo de validade de 90 dias após o resgate.
— Em caso de erro ao aplicar o card, verifique se o código foi digitado corretamente, sem espaços extras, e se ele já não foi resgatado anteriormente. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte do iFood pelo aplicativo.
— Quando aplicável, os reembolsos são realizados como saldo na carteira do iFood, conforme a política da marca.
— É permitido resgatar múltiplos iFood Cards na mesma carteira. Os valores serão somados, respeitando as respectivas datas de validade de cada resgate.
— O saldo não pode ser utilizado em estabelecimentos que não aceitam iFood Card, conforme as políticas internas do iFood.
— O saldo também não pode ser utilizado para compra de assinaturas, cupons ou produtos oferecidos pelo próprio iFood dentro do aplicativo, incluindo, mas não se limitando, ao Clube iFood.
— O saldo da carteira pode ser combinado com outras formas de pagamento aceitas pelo aplicativo, como cartão de crédito ou saldos do iFood Benefícios, respeitando as regras de utilização de cada modalidade.
— Após o resgate do iFood Card para a carteira, não é possível solicitar a devolução dos valores resgatados.
— O saldo resgatado pode ser utilizado para pagamento integral do pedido, incluindo a taxa de entrega.
— O Gift Card deve ser utilizado dentro do prazo de validade informado. Após a expiração, o card não poderá ser revalidado ou reprocessado, ficando impossibilitado de ser utilizado.
As formas de uso estão sujeitas a alterações pelas marcas, sem aviso prévio.
Canais de atendimento:
• Central de Ajuda: https://www.ifood.com.br/ajuda
• Fale Conosco: disponível diretamente na Central de Ajuda e na área de suporte do aplicativo.
• Para pedidos realizados pelo aplicativo, o suporte deve ser acionado pelo caminho: Perfil → Ajuda → Selecione o pedido → Solicitar suporte.
Acesse o tutorial de resgate do iFood: https://www.youtube.com/watch?v=Tkc0M8vwDTU
Onde pode ser utilizado?
Site: Não
Aplicativo: Sim
Loja física: Não
Lojas ou unidades específicas: Nos estabelecimentos dentro do app que aceitem iFood Card
País ou região de uso: Brasil
Validade e Emissão
O prazo de emissão do gift card é de até 3 dias.
O gift card é válido por 3 meses para resgate na carteira do iFood. Depois do resgate, você tem mais 90 dias para usar o saldo.
Uso do saldo
O saldo pode ser utilizado parcialmente? Sim
O saldo restante continua disponível? Sim. O saldo fica na carteira do app e pode ser usado em vários pedidos até terminar, dentro do prazo de 90 dias
Como consultar o saldo? Na carteira do aplicativo do iFood, em "Perfil" > "Pagamentos"
É possível usar mais de um gift card na mesma compra? Não se aplica. Os códigos são resgatados na carteira e o saldo é somado
É possível complementar o pagamento com outro meio? Sim. Se o pedido for maior que o saldo, complete com as formas de pagamento disponíveis no app
Existe valor mínimo de compra? Não
Existe valor máximo por compra? Não
Restrições
Pode ser usado em produtos promocionais? Sim
Pode ser combinado com cupons? Sim, em pedidos com cupons aplicados. Mas o saldo não pode ser usado para comprar cupons
Pode ser usado para pagar frete? Sim. O saldo cobre o valor total do pedido, incluindo a taxa de entrega
Pode ser usado em lojas parceiras ou marketplaces? Não. O resgate e o uso acontecem apenas dentro do aplicativo do iFood
Pode ser trocado por dinheiro? Não
Pode ser transferido para outra pessoa? Não, depois de resgatado na carteira. Também não é possível transferir o valor para outros cartões
Não pode ser utilizado em: assinaturas oferecidas pelo iFood, incluindo o Clube iFood e a compra de cupons; e em estabelecimentos que não aceitam iFood Card
Cancelamento, troca e reembolso
Após o uso ou resgate do gift card:
O cancelamento funciona da seguinte forma: o resgate na carteira não pode ser cancelado. Pedidos cancelados seguem as regras do iFood
O reembolso, quando aplicável, retorna como: saldo na carteira do iFood, conforme a política da marca.
As regras de cancelamento, troca e reembolso são definidas pelo iFood.
Se o código der erro: confira se não há espaços extras e se ele ainda não foi resgatado. Se o erro continuar, fale com o suporte do iFood pelo chat do aplicativo.
Termos e condições
Consulte os termos oficiais da marca clicando aqui.
As formas de uso estão sujeitas a alterações pelas marcas, sem aviso prévio.