Após realizar a troca de card, não é possível cancelá-la ou obter o saldo de volta.

Para pedidos pagos e enviados, de acordo com o item 6.4. dos nossos Termos de Uso, uma vez realizada, a compra do gift card não poderá ser cancelada, na medida em que não representa um produto ou serviço em si, mas sim um direito creditório.

O direito de arrependimento perante ao Código de Defesa do Consumidor não contempla a compra de gift card digital, apenas as compras realizadas através de um gift card como forma de pagamento, ou seja, quando o cartão presente é utilizado.

A compra de cartão presente trata-se somente de uma aquisição e repasse de crédito, e portanto isto não é passível de arrependimento.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo chat da Central de Ajuda. Central de Ajuda (smash.gifts)