O gift card da Petz pode ser utilizado no site da Petz (www.petz.com.br), aplicado como cupom de desconto no seu carrinho.
Antes de utilizar, confira as regras específicas da marca abaixo.
Como resgatar?
Com o código disponível:
Copie o código e acesse o aplicativo ou o site: https://www.petz.com.br/ com sua conta. Caso ainda não tenha uma, será necessário realizar o cadastro.
Escolha os produtos desejados e adicione-os ao carrinho de compras.
No carrinho, localize o campo "Aplique seu cupom".
Informe o código do Vale Presente Petz no campo indicado.
Verifique se o saldo foi aplicado corretamente e se o valor do desconto foi abatido do total da compra.
Finalize o pedido.
Informações importantes:
— Limite de 1 (um) Vale Presente por compra.
— Válido para qualquer produto e para o valor do frete.
— Utilização exclusiva no site e aplicativo da Petz, não sendo aceito em lojas físicas.
— O Vale Presente Petz deve ser utilizado em uma única compra, não havendo saldo remanescente.
— Caso o valor da compra seja superior ao saldo do Vale Presente, é possível complementar o pagamento com as formas de pagamento disponíveis.
— O saldo não poderá ser cancelado, trocado, devolvido ou convertido em dinheiro.
— O Gift Card deve ser utilizado dentro do prazo de validade informado. Após a expiração, o card não poderá ser revalidado ou reprocessado, ficando impossibilitado de ser utilizado.
As formas de uso estão sujeitas a alterações pelas marcas, sem aviso prévio.
Canais de atendimento:
• Alô Petz: (11) 3434-6980 - Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 21h; sábados, das 8h às 18h; domingos e feriados, das 9h às 16h.
• Ouvidoria: (11) 3434-6888 - Horário da Ouvidoria: segunda a quinta-feira, das 9h às 19h; sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
• E-mail: [email protected]
Onde pode ser utilizado
Site: Sim
Aplicativo: Sim
Loja física: Não
Lojas ou unidades específicas: Não se aplica
País ou região de uso: Brasil
Validade e Emissão
Qual é o prazo de emissão do gift card? A emissão e a entrega acontecem em até 3 dias úteis.
E a validade? O gift card é válido por 10 meses para utilização.
A validade começa a contar a partir da data da compra — ou seja, o prazo de entrega já está incluído nesses 10 meses.
Após o vencimento, o saldo não pode mais ser utilizado, nem devolvido ou revalidado.
Uso do saldo
O saldo pode ser utilizado parcialmente? Não — o gift card vale para uma única compra
O saldo restante continua disponível? Não — se a compra for menor que o valor do card, a diferença não fica guardada para uma próxima vez
Como consultar o saldo? O valor é o que consta no seu gift card. Não existe consulta de saldo, porque não fica crédito em conta
É possível usar mais de um gift card na mesma compra? Não — o limite é de 1 card por compra
É possível complementar o pagamento com outro meio? Sim — se a compra for maior que o valor do card, você paga a diferença com outra forma de pagamento
Existe valor mínimo de compra? Não
Existe valor máximo por compra? Não
Restrições
Pode ser usado em produtos promocionais? Sim, não há restrição informada pela marca
Pode ser combinado com cupons? Não — o código do gift card é inserido no campo de cupom do carrinho, que aceita apenas um código por compra
Pode ser usado para pagar frete? Sim, o desconto é aplicado sobre o valor do pedido
Pode ser usado em lojas parceiras ou marketplaces? Não
Pode ser trocado por dinheiro? Não
Pode ser transferido para outra pessoa? Sim, antes do uso — o gift card é ao portador, então você pode presentear quem quiser. O saldo não pode ser transferido para outro vale
Não pode ser utilizado em: compras em lojas físicas e serviços presenciais, como banho e tosa e clínica veterinária
Outras restrições: o gift card não é recarregável e vale para uma única compra
Cancelamento, troca e reembolso
Após o uso ou resgate do gift card:
O cancelamento funciona da seguinte forma: o saldo não pode ser cancelado, trocado ou devolvido
O reembolso, quando aplicável, retorna como: não convertido em dinheiro — as condições são definidas pela Petz
As regras de cancelamento, troca e reembolso de pedidos são definidas pela Petz. Para essas situações, fale com o atendimento da marca pelo telefone (11) 3434-6980 ou pelo Fale Conosco.
Termos e condições
Consulte os termos oficiais da marca clicando aqui.