Como usar o gift card da Americanas?
O gift card da Americanas pode ser utilizado no site, no aplicativo e nas lojas físicas da Americanas. Antes de utilizar, confira as regras específicas da marca abaixo.
Resgate Online:
1.Acesse o app ou site da Americanas: https://www.americanas.com.br.
2.Adicione os produtos desejados ao carrinho e clique em "Comprar".
3.Na etapa de pagamento, insira o código do Vale Presente e o PIN no campo "Vales", exatamente como recebeu, sem espaços adicionais.
4.Clique no botão "Aplicar" e verifique se o card foi adicionado corretamente e se o valor do desconto foi abatido do total da compra.
Loja Física:
1. Dirija-se a uma loja física da Americanas.
2. Escolha os produtos desejados e, ao chegar ao caixa, informe ao operador que deseja utilizar o Vale presente como forma de pagamento.
3. Digite o número do card e o PIN na máquina de pagamento do caixa ou apresente o código do Gift Card para leitura/validação ao atendente.
4. O valor da compra será debitado do saldo disponível do card.
Informações importantes:
— Não é válido para a compra de alguns itens específicos e digitais, como por exemplo: Gift Cards, Serviços, Alimentação Infantil ou produtos da categoria Americanas Mercado.
— Eventuais descontos para pagamento à vista, via Pix ou cartão, não são válidos para pagamento com vale-presente.
— Para compras realizadas pelo aplicativo, é necessário que este esteja atualizado em sua versão mais recente.
— Não há limite de vales por compra.
— O saldo pode ser utilizado em múltiplas compras até o esgotamento do valor total.— Não é válido para produtos vendidos e/ou distribuídos pela Magazine Luiza.
—O Gift Card deve ser utilizado dentro do prazo de validade informado. Após a expiração, o card não poderá ser revalidado ou reprocessado, ficando impossibilitado de ser utilizado.
As formas de uso estão sujeitas a alterações pelas marcas, sem aviso prévio.
Canais de atendimento:
• Central de Atendimento: https://americanassac.zendesk.com/
• Capitais e regiões metropolitanas: 4003-4848
• Estado do Rio de Janeiro: 0800 229 4848 | Outras regiões: 041 11 4003-4848
Onde pode ser utilizado
Site: Sim
Aplicativo: Sim
Loja física: Sim
Lojas ou unidades específicas: Não se aplica
País ou região de uso: Brasil
Validade
O gift card é válido por 6 meses a partir da ativação. Após o vencimento, o vale-presente será inativado automaticamente, sem possibilidade de revalidação ou reembolso do saldo.
Uso do saldo
O saldo pode ser utilizado parcialmente? Sim
O saldo restante continua disponível? Sim, poderá ser utilizado em demais compras até o consumo total ou o término da validade.
Como consultar o saldo? https://autorizador.todocartoes.com.br/meucartao/login/card/americanas
É possível usar mais de um gift card na mesma compra? Sim
É possível complementar o pagamento com outro meio? Sim, se o valor da compra for maior que o valor do vale, a diferença deve ser paga através das demais opções disponíveis.
Existe valor mínimo de compra? Não informado
Existe valor máximo por compra? Não informado
Restrições
Pode ser usado em produtos promocionais? Não informado
Pode ser combinado com cupons? Não informado
Pode ser usado para pagar frete? Não informado
Pode ser usado em lojas parceiras ou marketplaces? Não informado
Pode ser trocado por dinheiro? Não
Pode ser transferido para outra pessoa? Não informado
Não pode ser utilizado em: produtos específicos e itens digitais.
Outras restrições: eventuais descontos para pagamento à vista (Pix ou cartão) não são válidos para pagamento com vale-presente. As regras podem ser alteradas pela Americanas sem aviso prévio.
Cancelamento, troca e reembolso
Após o uso ou resgate do gift card:
O cancelamento funciona da seguinte forma: para cancelar um pedido feito pelo site, é necessário acessar o cadastro, ir em "Minha Conta", depois em "Pedidos", escolher o pedido e clicar em "Cancelar" ou "Solicitar devolução".
O reembolso, quando aplicável, retorna como: saldo no mesmo vale-presente utilizado no pedido.
O prazo de reembolso é: até 48h após a efetivação do cancelamento.
As regras de troca são: a troca ou devolução dos produtos obedecerão aos Termos de Uso e Condições da Americanas.
As regras de cancelamento, troca e reembolso são definidas pela Americanas.
Termos e condições Consulte os termos oficiais da marca clicando aqui.