Qual é o objetivo da atualização na área de dados cadastrais?
R. A atualização tem como objetivo aumentar a segurança da conta do usuário, garantindo que alterações em dados sensíveis como e-mail, telefone e senha, sejam realizadas mediante validação de identidade. Essa medida reduz riscos de fraude, invasão ou perda de acesso à conta.
Além disso, a melhoria também visa modernizar a experiência da tela, e tornar os fluxos de alteração mais claros, independentes e rastreáveis, proporcionando mais transparência e segurança durante o processo.
É necessário informar a senha atual para alterar e-mail ou telefone?
R. Sim. O sistema exige a reautenticação do usuário, conforme suas regras internas de segurança.
Como funciona a validação do novo e-mail ou telefone?
R. É enviado um código de verificação para o contato informado.
A alteração só é concluída após a validação correta desse código.
A senha pode ser alterada sem informar a antiga?
R. Não. Dentro da área de Informações Pessoais é obrigatório informar a senha atual para realizar a alteração.