O gift card da Brasil Cacau pode ser utilizado no site da Brasil Cacau (www.brasilcacau.com.br), como forma de pagamento na finalização da compra.
Antes de utilizar, confira as regras específicas da marca abaixo.
Como resgatar?
Com o código disponível:
Copie o código e acesse o aplicativo da Brasil Cacau ou o site: https://www.brasilcacau.com.br. Caso ainda não tenha uma conta, será necessário realizar o cadastro.
Escolha os produtos desejados e adicione-os ao carrinho de compras.
Clique em "Finalizar pedido".
Verifique seus dados, endereço de entrega e opção de frete.
Na etapa de pagamento, selecione a opção "Vale Troca ou Presente".
Escolha a opção "Vale Presente".
Informe o número do card e o PIN.
Clique em "Adicionar vale" e confirme se o crédito foi aplicado corretamente.
Verifique se o valor do desconto foi abatido do total da compra e conclua o pedido.
Informações importantes:
— Confira a cobertura de entrega da sua região informando seu CEP no site antes de finalizar a compra.
— Utilização exclusiva nos canais digitais oficiais da Brasil Cacau (site e aplicativo).
— Não é válido para utilização em lojas físicas ou aplicativos de delivery.
— O crédito pode ser utilizado de forma parcial ou total em diversas compras até o término do valor disponível, sendo possível complementar o pagamento com as formas disponíveis no site.
— Não há limite de Vales Presentes por compra.
— Após a utilização do Vale Presente, questões relacionadas a produtos, entregas, cancelamentos, trocas ou devoluções seguem as políticas da própria Brasil Cacau.
— O Gift Card deve ser utilizado dentro do prazo de validade informado. Após a expiração, o card não poderá ser revalidado ou reprocessado, ficando impossibilitado de ser utilizado.
As formas de uso estão sujeitas a alterações pelas marcas, sem aviso prévio.
Canais de atendimento:
• SAC Brasil Cacau: 0800 773 8550
• Fale Conosco: https://www.brasilcacau.com.br/institucional/fale-conosco
Apareceu "cupom inválido"? O código foi inserido no campo errado. O gift card não vai no campo "CUPOM" — o lugar certo é em "vale troca ou presente".
Onde pode ser utilizado?
Site: Sim
Aplicativo: Não — o card não é válido em aplicativos de delivery
Loja física: Não — o pagamento com o card acontece só no site. Mas, ao finalizar o pedido, você pode escolher retirar em uma loja
Lojas ou unidades específicas: Não se aplica
País ou região de uso: Brasil — confira a cobertura de entrega da sua região informando o CEP no site
Validade e Emissão
Qual é o prazo de emissão do gift card? A emissão e a entrega acontecem em até 3 dias úteis.
E a validade? O gift card é válido por 4 meses para utilização.
A validade começa a contar a partir da data da compra — ou seja, o prazo de entrega já está incluído nesses 4 meses.
Após o vencimento, o saldo não pode mais ser utilizado, nem devolvido ou revalidado.
Uso do saldo
O saldo pode ser utilizado parcialmente? Sim
O saldo restante continua disponível? Sim — o card pode ser usado em quantas compras forem necessárias, até zerar o saldo, desde que dentro da validade
Como consultar o saldo? No site Meu Cartão, com o número do card e a senha. Você também acessa as transações mais recentes
É possível usar mais de um gift card na mesma compra? Sim — não há limite de vales por compra
É possível complementar o pagamento com outro meio? Sim, com as formas de pagamento disponíveis no site
Existe valor mínimo de compra? Não
Existe valor máximo por compra? Não
Restrições
Pode ser usado em produtos promocionais? Sim, não há restrição informada pela marca
Pode ser combinado com cupons? Sim — o gift card é aplicado no campo "vale troca ou presente", separado do campo de cupom
Pode ser usado para pagar frete? Sim, o crédito é aplicado sobre o valor do pedido
Pode ser usado em lojas parceiras ou marketplaces? Não — apenas o e-commerce da Brasil Cacau aceita o card
Pode ser trocado por dinheiro? Não — em nenhuma hipótese os créditos são convertidos em dinheiro
Pode ser transferido para outra pessoa? Sim — o gift card é ao portador, então você pode presentear quem quiser. A revenda do card é proibida
Não pode ser utilizado em: lojas físicas e aplicativos de delivery
Outras restrições: o gift card não é recarregável. A marca não se responsabiliza por extravio, roubo, furto ou compartilhamento do card, então guarde o código e o PIN com cuidado
Cancelamento, troca e reembolso
Após o uso ou resgate do gift card:
O cancelamento funciona da seguinte forma: o saldo não pode ser cancelado, trocado ou devolvido
O reembolso, quando aplicável, retorna como: não convertido em dinheiro — os créditos não são reembolsáveis
O estorno só é possível para quem comprou o card, caso não reconheça a compra ou não queira mais o produto, e apenas se o card ainda não tiver sido utilizado. Nesse caso, o valor do frete não é reembolsado.
As regras de cancelamento, troca e reembolso de pedidos são definidas pela Brasil Cacau. Para essas situações, fale com o Fale Conosco da marca.
Termos e condições
Consulte os termos oficiais da marca clicando aqui.