O gift card do Ingresso.com pode ser utilizado no site ou no aplicativo Ingresso.com, para a compra de ingressos de cinema. Antes de utilizar, confira as regras específicas da marca abaixo.
Como resgatar?
Acesse o site www.ingresso.com ou o aplicativo Ingresso.com.
Escolha o filme, o cinema e a sessão desejados (verifique se o site ou app está indicando a sua cidade).
Selecione o(s) assento(s) desejado(s).
Selecione o tipo de ingresso.
Faça login na sua conta Ingresso.com (caso não tenha, crie uma conta pessoal).
Na tela de pagamento, insira o código do seu card no campo "Cupom e vale presente", ao fim da página.
Clique em "Aplicar".
Pronto! O valor do voucher será aplicado à sua compra.
Assista ao tutorial de resgata do Ingresso.com: https://www.youtube.com/watch?v=XYLuTFOR6QU
⚠️ O código NÃO é válido nas bilheterias físicas dos cinemas nem nas máquinas de autoatendimento. O uso é exclusivo pelo site ou aplicativo Ingresso.com.
Onde pode ser utilizado?
Site: Sim (www.ingresso.com)
Aplicativo: Sim (app Ingresso.com)
Loja física: Não — não é válido em bilheterias físicas nem em máquinas de autoatendimento dos cinemas
Lojas ou unidades específicas: válido nas redes de cinema parceiras da Ingresso.com — mais de 430 cinemas em 171 cidades do Brasil. O cliente deve consultar a lista de cinemas parceiros em: https://www.ingresso.com/valepresente/ingresso-atende
País ou região de uso: Brasil
Validade e Emissão
Qual é o prazo de emissão do gift card? O prazo de emissão é de até 3 dias úteis.
O gift card é válido por 4 meses para utilização.
Uso do saldo
O saldo pode ser utilizado parcialmente? Sim — se a compra for menor que o valor do vale, o restante permanece como crédito.
O saldo restante continua disponível? Sim — o crédito permanece para futuras compras no site ou app, até ser esgotado, dentro do prazo de validade.
Como consultar o saldo? Realizando uma simulação de compra
É possível usar mais de um gift card na mesma compra? Não — limite de 1 (um) vale por compra.
É possível complementar o pagamento com outro meio? Sim — se a compra for maior que o valor do vale, a diferença é paga com qualquer forma de pagamento disponível no site ou app.
Existe valor mínimo de compra? Não existe
Existe valor máximo por compra? Não existe
Restrições
Pode ser usado em produtos promocionais? Sim
Pode ser combinado com cupons? Não
Pode ser usado para pagar frete? Não se aplica (produto digital)
Pode ser usado em lojas parceiras ou marketplaces? Não — o crédito não pode ser usado em nenhum outro site ou aplicativo que não seja o Ingresso.com.
Pode ser trocado por dinheiro? Não
Pode ser transferido para outra pessoa? Pode, desde que não tenha sido ainda utilizado efetivamente.
Não pode ser utilizado em:
Sessões que não sejam 2D (válido apenas para salas convencionais 2D)
Ingressos de teatro e eventos
Ingressos Cinemark
Bilheterias físicas e máquinas de autoatendimento dos cinemas
Qualquer compra que não seja ingresso de cinema ou produto de bomboniere
Outras restrições: o vale não pode ser cancelado, trocado, devolvido ou convertido em dinheiro. Limite de 1 vale por compra. As formas de uso estão sujeitas a alterações pela marca, sem aviso prévio.
Sobre sessões e filmes: o vale é válido para qualquer filme, em qualquer dia da semana e horário, desde que em salas convencionais 2D.
⚠️ Taxa de conveniência
A Ingresso.com informa que a taxa de conveniência é cobrada normalmente sobre o valor total da compra, independentemente do uso do vale-presente e da forma de pagamento escolhida.
Ou seja: mesmo aplicando o vale, o cliente pode ter um valor a pagar referente à taxa.
Cancelamento, troca e reembolso
Após o uso ou resgate do gift card:
O cancelamento funciona da seguinte forma: não é possível o cancelamento do gift card, em nenhuma hipótese.
O reembolso, quando aplicável, retorna como: reembolso feito apenas pela marca parceira. O presenteado deve acionar diretamente a Ingresso.com — pode retornar para o mesmo vale ou a marca pode gerar um novo, mas isso precisa ser verificado com ela.
Importante: os termos da Ingresso.com informam que a marca não se responsabiliza por envio equivocado, perda ou furto do código do vale-presente, e que não é possível solicitar um novo código nem a devolução do valor nesses casos.
As regras de cancelamento, troca e reembolso são definidas pela Ingresso.com.
Canais de atendimento da marca
Atendimento ao cliente: https://atendimento.ingresso.com/portal/pt-br/kb/atendimento-ingresso-com
Cinemas parceiros: https://www.ingresso.com/valepresente/ingresso-atende
Termos e condições
Consulte os termos oficiais da marca clicando aqui.