O gift card da Casa Riachuelo pode ser utilizado no site oficial da marca ou em loja física. Antes de utilizar, confira as regras específicas da marca abaixo.
Como resgatar?
Resgate Online
Acesse o site Casa - Coleção e faça login na sua conta (caso ainda não tenha, será necessário criar uma).
Selecione os produtos desejados e adicione-os ao carrinho de compras.
Prossiga para a página de finalização da compra.
Valide os dados de entrega e clique em "ir para pagamento".
No campo de formas de pagamento, selecione a opção "cartão presente".
Insira o número do card e clique em "consultar".
Em seguida, insira o PIN e clique em "aplicar" para que o valor seja deduzido do total da compra.
Revise o valor final e conclua o processo de pagamento.
Resgate na Loja Física
Escolha os itens que deseja adquirir nas lojas.
No momento do pagamento no caixa, apresente o código do cartão presente ao atendente.
O valor correspondente será automaticamente debitado do total da compra.
Onde pode ser utilizado?
Site: Sim (riachuelo.com.br)
Aplicativo: Não
Loja física: Sim
Lojas ou unidades específicas: Válido em todas as lojas Casa Riachuelo
País ou região de uso: Brasil
Validade e Emissão
Qual é o prazo de emissão do gift card? O prazo de emissão é de 3 dias úteis.
O gift card é válido por 10 meses para utilização.
Uso do saldo
O saldo pode ser utilizado parcialmente? Sim — o Cartão Presente Casa Riachuelo pode ser utilizado em diversas compras até o término do saldo.
O saldo restante continua disponível? Sim — permanece disponível para novas compras, dentro do período de validade.
Como consultar o saldo? Através do site: https://autorizador.todocartoes.com.br/meucartao/login/card/riachuelo
É possível usar mais de um gift card na mesma compra? Não — no site, limite de 1 (um) Cartão por compra. Apesar de o card poder ser usado diversas vezes até zerar o saldo, só é permitido o uso de 1 card por compra.
É possível complementar o pagamento com outro meio? Sim — é possível complementar o pagamento com as demais formas disponíveis.
Existe valor mínimo de compra? Não existe
Existe valor máximo por compra? Não existe
Restrições
Pode ser usado em produtos promocionais? Sim
Pode ser combinado com cupons? Não
Pode ser usado para pagar frete? Não
Pode ser usado em lojas parceiras ou marketplaces? Apenas dentro da Riachuelo
Pode ser trocado por dinheiro? Não
Pode ser transferido para outra pessoa? Não — o Cartão Presente Riachuelo é ao portador, não recarregável, e não é possível a transferência de saldo para outro Cartão Presente.
Outras restrições: não pode ser cancelado, trocado, devolvido ou convertido em dinheiro. Limite de 1 cartão por compra. As formas de uso estão sujeitas a alterações pela marca, sem aviso prévio.
Cancelamento, troca e reembolso
Após o uso ou resgate do gift card:
O cancelamento funciona da seguinte forma: não é possível o cancelamento do gift card, em nenhuma hipótese.
O reembolso, quando aplicável, retorna como: reembolso feito apenas pela Riachuelo (marca parceira) — pode retornar para o mesmo cartão ou a marca pode gerar um novo; é necessário verificar diretamente com a Riachuelo.
As regras de cancelamento, troca e reembolso são definidas pela Riachuelo.
Canais de atendimento da marca
Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato diretamente com a Riachuelo:
3003-4342 (capitais e regiões metropolitanas)
0800-701-4342 (demais localidades)
Termos e condições
Consulte os termos oficiais da marca clicando aqui.