O gift card da Renner pode ser utilizado no site oficial da marca ou em loja física. Antes de utilizar, confira as regras específicas da marca abaixo.
Como resgatar?
Com o código disponível
Lojas Físicas:
Escolha os produtos desejados e dirija-se ao caixa.
Informe o código do cartão presente e o PIN ou apresente o código do Gift Card para leitura/validação no caixa como forma de pagamento.
O valor será debitado do total da compra e, caso necessário, poderá ser complementado com outra forma de pagamento aceita pela loja.
Resgate online:
Acesse o app ou site oficial: https://www.lojasrenner.com.br e faça login em sua conta.
Selecione os produtos desejados e adicione-os ao carrinho de compras.
Confira os itens e clique em "Finalizar Compra".
Verifique seus dados, endereço e opção de entrega ou retirada e clique em "Ir para pagamento".
Selecione a opção "Cartão Presente".
Insira o código do cartão e o PIN (código de segurança).
Clique em "Validar Cartão Presente" para aplicar o saldo ao pedido.
Revise o valor final e conclua a compra.
Informações importantes:
— Válido para utilização nas lojas físicas e no site da Renner.
— Não há limite de cartões por compra.
— Pode ser utilizado em mais de uma compra até o término do saldo disponível.
— Caso o valor da compra seja superior ao saldo do cartão, poderá ser necessário complementar o pagamento com outro meio disponível.
— O Gift Card deve ser utilizado dentro do prazo de validade informado. Após a expiração, o card não poderá ser revalidado ou reprocessado, ficando impossibilitado de ser utilizado.
Tutorial de utilização disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=GIGxQGc8C-g
As formas de uso estão sujeitas a alterações pelas marcas, sem aviso prévio.
Canais de atendimento:
• Capitais e regiões metropolitanas: 3004 5060
• Demais localidades: 0800 073 6637
• SAC (cancelamentos e reclamações): 0800 600 6601
• WhatsApp: (51) 3921 4004
• Chat Online: https://atendimento.lojasrenner.com.br/s/
• Central de Atendimento: https://atendimento.lojasrenner.com.br/s/
Onde pode ser utilizado?
Site: Sim (lojasrenner.com.br)
Aplicativo: Não
Loja física: Sim
Lojas ou unidades específicas: Não se aplica
País ou região de uso: Brasil
Validade e Emissão
Qual é o prazo de emissão do gift card? Até 3 dias úteis
Qual é o prazo de validade do Gift Card? 10 meses para utilização após a emissão
Uso do saldo
O saldo pode ser utilizado parcialmente? Sim — pode ser usado até o término do saldo, complementando o pagamento com outras formas disponíveis.
O saldo restante continua disponível? Sim — o saldo pode ser utilizado em mais de uma compra, até o término do valor.
Como consultar o saldo? https://www.lojasrenner.com.br/minha-conta/cartao-presente - Renner (é necessário entrar na sua conta ou criar uma)
É possível usar mais de um gift card na mesma compra? Sim — sem limite de cards por compra.
É possível complementar o pagamento com outro meio? Sim
Existe valor mínimo de compra? Não existe
Existe valor máximo por compra? Não existe
Restrições
Pode ser usado em produtos promocionais? Sim
Pode ser combinado com cupons? Não
Pode ser usado para pagar frete? Não
Pode ser usado em lojas parceiras ou marketplaces? Apenas dentro da Renner
Pode ser trocado por dinheiro? Não
Pode ser transferido para outra pessoa? Não — o cartão é ao portador, não recarregável, e o saldo não pode ser transferido para outro cartão.
Não pode ser utilizado em: aplicativo
Outras restrições: não pode ser cancelado, trocado, devolvido ou convertido em dinheiro.
Cancelamento, troca e reembolso
Após o uso ou resgate do gift card:
O cancelamento funciona da seguinte forma: não é possível o cancelamento do gift card, em nenhuma hipótese.
O reembolso, quando aplicável, retorna como: reembolso feito apenas pela Renner (marca parceira) — pode retornar para o mesmo cartão ou a marca pode gerar um novo; é necessário verificar diretamente com a Renner.
As regras de cancelamento, troca e reembolso são definidas pela Renner.
Termos e condições
Consulte os termos oficiais da marca clicando aqui.