Com o código disponível
Acesse o App ou o site da Shopee: https://shopee.com.br/
Na página inicial clique em "Eu" depois em "Cupons", e em "Meus cupons" insira o código do seu Cartão Presente Shopee no campo "Inserir código".
Escolha os produtos ou serviços desejados e siga até a etapa de pagamento, confirmando o uso do saldo antes de finalizar o pedido.
Informações importantes:
— Antes de finalizar, consulte o prazo e a área de cobertura de entrega da sua compra.
— Não é válido para pagamento de frete.
— Limite de 1 (um) Cartão por compra, não é possível utilizar mais de um Gift Card na mesma compra.
— O Cartão Presente Shopee deve ser utilizado em uma única compra, não existindo saldo remanescente.
— Caso o valor da compra exceda o valor do seu Cartão Presente Shopee, você poderá complementar o pagamento com as opções disponíveis.
— O saldo não é cumulativo com outros cupons de descontos e não poderá ser cancelado, trocado, devolvido ou convertido em dinheiro.
— O Cartão Presente Shopee é ao portador e não é recarregável. Não é possível a transferência de saldo para outro Cartão Presente.
As formas de uso estão sujeitas a alterações pelas marcas, sem aviso prévio.
Canais de atendimento:
• Chat no App: acesse a aba "Eu" > "Central de Ajuda" > role até "Atendimento ao Cliente". Atendimento de segunda a sexta, das 08h às 22h, e sábados e domingos, das 08h às 20h.
• Formulário de Solicitações: Formulário de Atendimento da Shopee (https://help.shopee.com.br/portal/webform/d75e2dbb49594bd19d1ea83485339a45), com retorno em até 3 dias úteis.
• Ouvidoria (ShopeePay): telefone 0800 887 1551, de segunda a sexta, das 09h às 18h, ou pela Central de Ajuda da Shopee (https://help.shopee.com.br/portal/4).
Vídeo tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=tOiQnAhtLSg