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He realizado la compra pero todavía no he recibido mi tarjeta regalo, ¿qué debo hacer?
He realizado la compra pero todavía no he recibido mi tarjeta regalo, ¿qué debo hacer?

Revisa siempre tu carpeta de spam o correo no deseado y comprueba si el plazo de envío de las tarjetas ya ha pasado.

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Escrito por Kelly Silva
Actualizado hace más de 4 meses

A continuación, te ofrecemos algunas pautas importantes para recibir el correo electrónico con las tarjetas:

  • Espera el plazo de envío según la marca y el método de pago utilizado en el momento de la compra. Dependiendo de la marca comprada, puede tardar hasta 5 días laborables tras la compensación del pago para generar las tarjetas.

  • Verifica la carpeta de SPAM o correo no deseado.

  • Consulta con tu departamento de TI si hay algún bloqueo en tu servidor para recibir correos electrónicos de [email protected], esto puede suceder con clientes que tienen una red privada.

  • Confirma que el correo electrónico registrado sea correcto. Reiteramos la necesidad de prestar atención al rellenar los datos para evitar retrasos.

  • Si aún así no lo encuentras, ¡solo tienes que hablar con nosotros en nuestro chat y comprobaremos qué ha sucedido y te ayudaremos al instante!

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